・検定の形式
2級・3級筆記試験（40問 60分）
準1級
筆記試験（40問 80分）＋実技試験
・問題の構成
基礎問題（敬語・席順・電話の応対など）ビジネスマナー
漢字の読み書き
外国人のお客様への対応
シチュエーション問題
サービス全般
接客サービスマナー検定の取得により、高度な接客サービス能力を身につけていることが証明され、また接客サービスに関わる知識や技能により、様々なシチュエーションにおいてお客様に満足していただけるサービスを提供することができるようになります。
また、エアライン業界をはじめとした高度なサービス適性を求められる業界への就職にも役立てることが可能となります。
また、エアライン業界をはじめとした高度なサービス適性を求められる業界への就職にも役立てることが可能となります。
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