現代の社会では今まで以上に顧客に対する現場の対応力が問われるようになり、お客様とどのように接することが出来るかということが顧客満足度（CS）を高める重要な要素となってきています。

そのような中で、私たちは接客サービスの能力を高めるマナー研修を行ってまいりましたが、各分野からのニーズに基づいてこのたび求職者及び就業者に対して就業促進や能力向上のための「接客サービスマナー検定」を実施する運びとなりました。

検定実施にあたりまして、全国の就職活動を始める学生の皆さんなどの便宜を図るために公開会場での受検だけでなく大学・専門学校や企業内で受検できる団体受検制度を設けることといたしました。

「団体受検」では、受検者が５名以上になる場合には団体受検の対象となり、団体受検運営準会場の登録をしていただくことによりそれぞれの所属する学校や企業内で受検していただくことが出来るような制度です。ぜひ少しでも多くの学生の皆さんが受検の機会が持てるように、団体受検制度を利用していただきたいと思います。